订购须知：
“DAIYA黛雅”原装进口蛋糕采用100%进口食材制作，因没有任何添加剂只能现做现送，所以需要亲！提前24小时订购。如若需要修改蛋糕品类或送货时间，送货时间将根据修改内容延后五小时内完成。
1、电话订购时间：早上9:00~晚上20:00 (4000-029-511或029-89399936、029-89398888)
2、网络订购时间：登陆网站 www.daiyacake.com 24小时都可以提交订单，待客服确认后生效（推荐）
2、网络订购时间：登陆网站 www.daiyacake.com 24小时都可以提交订单，待客服确认后生效（推荐）
3、微信公众平台：微信搜索“黛雅原装进口蛋糕”且关注后，点击“手机订购”即可进入“DAIYA黛雅”的微网站进行订购
4、微博订购时间：关注官方新浪微博@黛雅原装进口蛋糕，24小时均可通过私信或@黛雅原装进口蛋糕提交订购信息，待客服确认后生效
4、微博订购时间：关注官方新浪微博@黛雅原装进口蛋糕，24小时均可通过私信或@黛雅原装进口蛋糕提交订购信息，待客服确认后生效
5、配送时间：早上11:00～晚上20:30 西安市有限范围免费送货，具体请看下面地图（支持顾客自提）
6、“DAIYA黛雅”蛋糕产品的规格及适用人数：
6、“DAIYA黛雅”蛋糕产品的规格及适用人数：
1.5磅：约16×16(cm) 适合4-5人食用 免费配送5套餐具
2.0磅：约18×18(cm) 适合7-8人食用 免费配送8套餐具
3.0磅：约22×22(cm) 适合10-12人食用 免费配送12套餐具
4.0磅：约26×26(cm) 适合13-14人食用 免费配送14套餐具
5.0磅：约28×28(cm) 适合15-20人食用 免费配送20套餐具
2.0磅：约18×18(cm) 适合7-8人食用 免费配送8套餐具
3.0磅：约22×22(cm) 适合10-12人食用 免费配送12套餐具
4.0磅：约26×26(cm) 适合13-14人食用 免费配送14套餐具
5.0磅：约28×28(cm) 适合15-20人食用 免费配送20套餐具
（增加一套餐具需加收2元，包含1个叉子+1个餐碟，非网站会员不标配蜡烛，蜡烛需加收5元）
如何收货
“DAIYA黛雅”现支持西安三环内免费送货上门服务。
送货范围：西安市三环以内地区免费送货，超出免费配送范围则需外加物流费用。
送货方式：“DAIYA黛雅”自建物流人员送货上门。
注：
1、您在收到商品时，请根据“DAIYA黛雅”发货单仔细检查验收所收到的商品，验收无误后再进行签收。如果发现商品短少、缺失、脏污、破损、配送错误等问题，请当场验收时指出，务必当时与我们的客服人员联系确认，“DAIYA黛雅”将免费重新配送，交易完成后将不予受理此类问题。
2、如订购商品出现断货现象，客服人员会及时与您联系，等待您的选择，是等待调货或者取消订单，若您已经支付货款，取消订单后，我们会将货款及时为您退回。
3、如有特殊收货时间要求，请在订单留言处详细注明。
1、您在收到商品时，请根据“DAIYA黛雅”发货单仔细检查验收所收到的商品，验收无误后再进行签收。如果发现商品短少、缺失、脏污、破损、配送错误等问题，请当场验收时指出，务必当时与我们的客服人员联系确认，“DAIYA黛雅”将免费重新配送，交易完成后将不予受理此类问题。
2、如订购商品出现断货现象，客服人员会及时与您联系，等待您的选择，是等待调货或者取消订单，若您已经支付货款，取消订单后，我们会将货款及时为您退回。
3、如有特殊收货时间要求，请在订单留言处详细注明。
如何付款
目前我们提供以下支付方式，完成此操作后，您的订单将不能再进行修改。
1、货到付款：如您的地址属可送货上门区域，我们推荐您选择此方式，您的货款将在订单送到后由送货员直接收取，请您务必确认签字。
2、银行转帐：您可以选择用银行卡在线转账货款，请在完成订单后，进入银行支付界面进行确认转账或者到银行进行转账，不进行此步操作或支付信息失败，您的订单将无法发出，请重新确认支付。
3、异地结款：接收人和付款人不在同一地址，您可以选择支付宝转账。
支付宝账号：15389273799
退款流程及规则
1、蛋糕签收后（货到付款客户需在订单签收并付款后）的72小时内均可申请退款。退款流程为先拨打400客服电话，与客服沟通后，告知其相关信息，即可完成退款申请。
2、支付宝或网银支付的用户，需邮件提供订单号、付款账户信息（支付宝用户名、支付宝账号或开户银行、开户名、卡号）发送到：daiyacake@qq.com，经客服审核无误后，我们将在10个工作日内，退款到原付款银行卡。
3、货到付款用户，需邮件提供收货人姓名、手机号、订单号、开户银行、开户名、卡号（户名必须是收货人本人）发送到：daiyacake@qq.com，经客服审核无误后，我们将在10个工作日内，退款到该银行卡。
“DAIYA黛雅”保留对以上所有解释权